Offene Fragen
Was Marketing-Teams vorher wissen wollen.
Müssen wir unsere Arbeitsweise umstellen?
Nein. Kein Login fürs Team, keine Schulung, kein Prompt-Training. Sie schreiben eine Mail, setzen den AI-Coworker ins CC oder leiten eine Mail weiter. Genau das zeigen die drei Beispiele weiter oben.
Braucht das eine IT-Freigabe oder ein Rollout?
Für den Einstieg nicht: die Beauftragung läuft über E-Mail und WhatsApp, es wird nichts installiert. Sobald Datenquellen wie Search Console oder Analytics verbunden werden, erteilen Sie den Zugriff gezielt und mit Leserechten, und können ihn jederzeit widerrufen. Wenn Ihre IT den Betrieb im eigenen Netz voraussetzt, gibt es im Enterprise-Paket VPC- und On-Premise-Deployment.
Wo liegen unsere Daten, und wird damit trainiert?
Das Hosting liegt in Deutschland, DSGVO-konform und EU AI Act konform. Zugriffe erteilen Sie gezielt und können sie jederzeit widerrufen. Freigegebene Dateien überschreibt niemand. Die Agenten legen immer eine neue Version an. Es erfolgt kein Training auf Kundendaten.
Was kostet das, und was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?
Der Einstieg ist kostenlos mit 200 Credits pro Monat. Danach gibt es Pakete ab 25 € im Monat mit größerem Kontingent, ab Starter lassen sich Credits bei Bedarf nachkaufen. Für größeren oder abweichenden Bedarf gibt es das Enterprise-Paket mit individuellem Preis. Vor dem Start einer Aufgabe sehen Sie eine Kostenschätzung und können sie abbrechen oder ändern.
Wie unterscheiden sich die Serviceplan Agents von anderen AI-Lösungen?
In drei Punkten: Sie bekommen ein fertiges Dokument oder ein interaktives Dashboard statt einer Chat-Antwort. Die Recherche läuft über lizenzierte Quellen (Statista, GWI, DataForSEO) statt über Web-Suche. Und Ihr Unternehmen erklären Sie einmal: Marke, Produkte, Tonalität und Regeln liegen als Bibliothek für das ganze Team, nicht als Gedächtnis in einem einzelnen Konto.
Welche Tools lassen sich verbinden?
Live verbindbar sind Google Search Console und Google Analytics mit Leserechten. Beauftragen und Dateien austauschen können Sie über E-Mail, WhatsApp und OneDrive. Weitere Verbindungen kommen.
Was, wenn das Ergebnis nicht taugt?
Dann lenken Sie um, statt neu zu starten. Eine laufende Aufgabe korrigieren Sie per Kommentar und schicken sie in eine andere Richtung. Der Mensch bleibt in der Schleife. Was zurückkommt, ist eine Arbeitsgrundlage, die Sie prüfen und freigeben. Keine Fertiglieferung ohne Ihre Kontrolle.
Was können wir der Geschäftsführung sagen?
Dass die Verarbeitung in Deutschland läuft, jeder Arbeitsschritt einsehbar und korrigierbar ist und jede Aussage bis zur Quelle nachprüfbar bleibt. In der Sitzung zeigen Sie nicht nur das Ergebnis, sondern auch, woher die Zahlen kommen — inklusive Quelle und Erhebungsjahr.
Wer steht dahinter?
Serviceplan ist Europas größte inhabergeführte Agenturgruppe, mit über 50 Jahren Marketing-Expertise. Die AI-Coworker sind für Marketingarbeit gebaut, weil sie in einer Agentur entstanden sind — aus denselben Aufgaben, die Ihr Team jeden Tag hat.
